Enterprise Service Management

20.10.2026

KI gezielt steuern: Warum Unternehmen jetzt ein AI Management System (AIMS) brauchen

Wird in Ihrem Unternehmen bereits KI genutzt? Vielleicht sogar häufiger, als Sie denken? Nicht unbedingt offiziell. Nicht zwingend dokumentiert.…

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06.10.2026

KI braucht Orchestrierung: Warum Enterprise Service Management zur Grundlage intelligenter Unternehmen wird

Viele Unternehmen investieren derzeit in Künstliche Intelligenz, um Prozesse zu automatisieren und die Produktivität zu steigern. Doch der Erfolg von…

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22.09.2026

Kontrolle über Daten reicht nicht: Die unterschätzte Dimension digitaler Souveränität

Dies ist der letzte Beitrag unserer Blogreihe zur digitalen Souveränität. In den bisherigen Artikeln haben wir beleuchtet, wie Unternehmen und…

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01.09.2026

Von der Strategie zur Umsetzung: Wie souveräne Cloud-Plattformen digitale Unabhängigkeit ermöglichen

Cloud-Souveränität hat sich vom politischen Schlagwort zu einer konkreten Anforderung für Unternehmen und Behörden entwickelt. Doch nachdem die…

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04.08.2026

Von Cloud First zu Sovereignty First: Die Spielregeln der Cloud verändern sich

Cloud-Technologien treiben Innovationen voran. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Kontrolle, Compliance und digitale Souveränität. Besonders…

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14.07.2026

Cloud-Souveränität – Erfolgsfaktor für moderne IT- und Enterprise-Service-Plattformen

Digitale Souveränität entwickelt sich vom regulatorischen Randthema zum strategischen Erfolgsfaktor. Unternehmen und öffentliche Einrichtungen stehen…

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07.07.2026

Autonomous IT im Mittelstand: Mit KI schrittweise zur intelligenten IT-Organisation

Mittelständische Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre IT leistungsfähiger und gleichzeitig effizienter zu gestalten. Künstliche Intelligenz kann…

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16.06.2026

KI killt Jobs? Warum vor allem im Enterprise Service Management neue Rollen entstehen

Kaum ein Thema wird derzeit so emotional diskutiert wie künstliche Intelligenz. Für die einen ist sie der große Produktivitätshebel, für andere der…

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27.05.2026

Erweiterungen für OpenText Service Management aus der Praxis

Service-Management-Systeme wie OpenText Service Management bringen im Standard bereits einen breiten Funktionsumfang mit. In der Praxis zeigt sich…