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Insurance Transformation: End2End und mittendrin

Versicherer kämpfen mit Regulierung, Digitalisierung und Altsystemen. Wir schaffen Freiräume für neue Geschäftsmodelle durch Automatisierung, Services für junge Kunden und geringere Schadenquote.

Versicherer unter Transformationsdruck

Die Versicherungsbranche befindet sich inmitten eines dynamischen digitalen Wandels und sieht sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert. Hierbei sind vier Aufgaben geschäftskritisch:   

- Regulierung bindet Ressourcen: Ihre Mitarbeiter sind zunehmend mit manuellen Prozessen für BaFin, DORA und CSRD beschäftigt - wertvolle Zeit, die im Kundenservice fehlt. 

- Insbesondere Generation Z erwartet digitale Services: Mit klassischen Vertriebswegen erreichen Sie junge Kunden nicht mehr. Diese Generation erwartet 24/7 Self-Services.  

- Operating Costs laufen aus dem Ruder: Ihre Altsysteme und routinemäßige Kundenanfragen treiben die Kosten. Die Beitragseinnahmen können das nicht ausgleichen. 

- Transformation ausgebremst: Ihre historisch gewachsene IT-Landschaft behindert innovative Services und bremst die Umsetzung regulatorischer Vorgaben. 

Unsere maßgeschneiderten Lösungen 

 Wir unterstützen Sie mit vier bewährten Ansätzen: 

Compliance effizienter gestalten

Mit automatisiertem Reporting entlasten Sie Ihre Mitarbeiter. Sie erfüllen die Anforderungen von BaFin und DORA bei höherer Qualität und geringeren Kosten. Ihre Mitarbeiter haben wieder Zeit für Ihre Kunden.

Kunden digital erreichen

Ihre Self-Service Portale und KI-Assistenten bieten genau den Service, den junge Kunden erwarten. Die Automatisierung senkt dabei Ihre Operating Costs erheblich. 

Kundenservice entlasten

Mit intelligenten Assistenten verbessern Sie Ihren Service rund um die Uhr. Während Standardanfragen automatisch bearbeitet werden, können sich Ihre Mitarbeiter auf komplexe Fälle konzentrieren. 

IT behutsam modernisieren

Statt eines riskanten Komplettumbaus modernisieren Sie Ihre IT in überschaubaren Schritten. Sie gewinnen den Handlungsspielraum zurück, den Sie für Ihre Unternehmensstrategie brauchen. 

Unsere Stärken 

Cloud Transformation

Modernisieren Sie Ihre geschäftskritischen Business-Anwendungen in ein zukunftsfähiges Modell auf Basis von Cloud-Technologien. Wir sind der unabhängige Partner zur Transformation von Business-kritischen Applikationslandschaften. 

Cyber Security

Begegnen Sie den zunehmenden Cyber-Attacken mit umfassenden Cyber Security-Maßnahmen. Unsere Cyber-Services helfen Ihnen vor, während und nach einem Schaden. 

Data & AI

Daten sind die wichtigste Ressource in der digitalen Gesellschaft. Wir sind der Innovator und Architekt für datengetriebene Geschäftsmodelle, Prozesse und Dienstleistungen auf der Basis von KI und Data Governance. 

Enterprise Service Management

Profitieren Sie vom Marktführer für Ihr Service-Management. Mehr als 1.000 zufriedene Kunden in allen Facetten des Service-Managements. 

Sprechen Sie uns gerne an

Bernd Lohmeyer
Insurance Transformation Strategist