Beiträge im Bereich "Enterprise Service Management"

18 von 25 Ergebnissen

19.03.2026

ESM Connect 2026: Das Problem ist nicht die Technologie

Die meisten Unternehmen haben kein Technologieproblem im Service Management. Sie haben ein Strukturproblem. Plattformen sind da. KI ist verfügbar.…

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10.02.2026

Ablösung des SAP Solution Manager: Wege in eine moderne ITSM-Plattform

Der SAP Solution Manager 7.2 befindet sich auf der Zielgeraden seines Produktlebenszyklus. Viele Unternehmen, die seit Jahren auf seine…

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27.01.2026

Business Continuity Management: Zusammenarbeit als Erfolgsfaktor

Digitale Systeme sind heute das Rückgrat der Wirtschaft. Fällt die IT aus, steht schnell das gesamte Unternehmen still – vom Kundendienst bis zur…

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11.12.2025

KI-Service-Desk: Der nächste Schritt im Support

Durch die voranschreitende Digitalisierung und die hohen Erwartungen von Kunden an die genutzten Services, sind schnelle, transparente und…

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02.12.2025

AI-Driven ESM: Die nächste Evolutionsstufe des Enterprise Service Managements

Mit der Veröffentlichung der aktuellen Forrester Wave™: Enterprise Service Management Platforms, Q4 2025 zeichnet sich deutlich ab: Enterprise Service…

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25.03.2025

Wie ENERCON mit ServiceNow seine Prozesse revolutionierte

Eine selbst entwickelte IT-Service-Landschaft, manuelle Prozesse und ineffiziente Workflows – allesamt Herausforderungen, denen ENERCON, einer der…

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28.01.2025

Governance, Risk und Compliance im Service-Management

Unternehmen streben danach, eine widerstandsfähige und resiliente IT-Infrastruktur aufzubauen, die den Anforderungen einer dynamischen Geschäftswelt…

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20.02.2024

Interaktives eLearning zur Steigerung des Vertriebspotentials im Immobiliensektor

Technische Berater:innen im Außendienst öffnen im Immobilienwirtschaftssketor, als einem der größten Wirtschaftszweige in Deutschland, die Türen zum…

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09.01.2024

MS Azure DevOps: Software effizient managen und in die Cloud integrieren

In der heutigen schnelllebigen Welt ist die Entwicklung und Implementierung neuer Software mehr als nur ein technischer Prozess. Sie stellt einen…

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