Von Cloud First zu Sovereignty First: Die Spielregeln der Cloud verändern sich

Key Takeaways

• Digitale Souveränität wird zum neuen Entscheidungskriterium für Cloud-Strategien. 

• Service-Management-Plattformen zählen heute zur kritischen digitalen Infrastruktur von Unternehmen. 

• Innovation und Compliance müssen kein Widerspruch sein. 

• Die BMC Helix German regulated Cloud verbindet moderne Service-Management-Funktionen mit einem souveränen Betriebsmodell.  

Vom Cloud-Boom zur Souveränität 

Je mehr geschäftskritische Prozesse in die Cloud wandern, desto wichtiger werden Kontrolle, Compliance und Resilienz. Besonders Service-Management-Plattformen stehen dabei im Fokus: Sie bündeln Services, Prozesse und betriebskritische Informationen und entwickeln sich zunehmend zur digitalen Steuerzentrale moderner Organisationen. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und digitale Souveränität. Genau hier setzen souveräne Service-Management-Plattformen wie die BMC Helix German regulated Cloud an.  

Digitale Souveränität bedeutet mehr als Datenhaltung 

Souveränität endet nicht am Standort des Rechenzentrums. Entscheidend ist, wer Daten verarbeitet, den Betrieb verantwortet und Zugriff auf Systeme erhält. Dazu gehören transparente Betriebsprozesse, klare Governance-Strukturen, regulatorische Konformität und die Möglichkeit, Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern zu vermeiden. Aktuelle Rahmenwerke wie die BSI-Kriterien „Criteria enabling Cloud Computing Autonomy“ (C3A) tragen dieser ganzheitlichen Sicht Rechnung. Mit den C3A-Kriterien hat das BSI erstmals einen Orientierungsrahmen veröffentlicht, der digitale Souveränität von Cloud-Angeboten systematisch bewertbar macht. Die entscheidende Frage lautet daher nicht mehr allein: „Wo liegen die Daten?“, sondern: „Wer kontrolliert die Prozesse, den Betrieb und die Zugriffe auf diese Daten?“ 

Innovation und Souveränität müssen kein Widerspruch sein 

Moderne Service-Management-Plattformen müssen heute mehrere Anforderungen gleichzeitig erfüllen: Sie sollen Prozesse automatisieren, Transparenz über komplexe IT-Landschaften schaffen, KI-gestützte Innovationen ermöglichen und gleichzeitig regulatorische Anforderungen erfüllen. 

Wie sich diese Anforderungen miteinander verbinden lassen, zeigt die BMC Helix German regulated Cloud. Sie kombiniert die cloudnative Service-Management-Plattform von BMC mit einem Betriebsmodell, das auf digitale Souveränität ausgerichtet ist. Dabei werden Datenhaltung, Support und Betriebsprozesse innerhalb Deutschlands beziehungsweise der EU organisiert.  

Eine besondere Rolle spielt dabei Materna. Als langjähriger BMC-Partner begleitet das Unternehmen seit vielen Jahren die Einführung, Weiterentwicklung und den Betrieb von Service-Management-Lösungen. Die German regulated Cloud wurde gemeinsam von BMC Helix und Materna für Organisationen entwickelt, die moderne SaaS-Funktionalitäten nutzen und gleichzeitig hohe Anforderungen an Compliance, Datenschutz und Kontrolle erfüllen müssen. 

Zum Leistungsumfang gehören praxisnahe Funktionen, mit denen Unternehmen ihre IT-Services besser steuern, wiederkehrende Aufgaben automatisieren und den Überblick über ihre IT-Systeme behalten können – auch wenn diese über eigene Rechenzentren und verschiedene Cloud-Umgebungen verteilt sind. Darüber hinaus unterstützt die Plattform dabei, Serviceprozesse auch über die IT hinaus im Unternehmen bereitzustellen und Mitarbeitenden zentrale Anlaufstellen für Services, Informationen und Wissen anzubieten. KI-gestützte Funktionen helfen Service-Teams zusätzlich dabei, Aufgaben zu automatisieren, Wissen schneller bereitzustellen und Anwender gezielter zu unterstützen. 

Compliance beginnt nicht beim Audit 

Ein häufiger Irrtum besteht darin, Compliance als nachgelagerte Aufgabe zu betrachten. Tatsächlich entsteht Compliance bereits beim Design eines Cloud-Services und setzt sich im täglichen Betrieb fort. Deshalb spielen Themen wie Informationssicherheitsmanagement, Schwachstellenmanagement, Monitoring sowie Backup-, Recovery- und Failover-Verfahren eine zentrale Rolle. Der BMC Helix German regulated Cloud Service wurde deshalb unter den BSI:C5 Kriterien designed und wird jährlich von unabhängigen Prüfern auf die Wirksamkeit auditiert. 

Erst das Zusammenspiel aus Technologie, Organisation und Governance schafft die Grundlage für einen sicheren und nachvollziehbaren Betrieb geschäftskritischer Plattformen. Genau darin liegt heute ein wesentlicher Bestandteil digitaler Souveränität.  

Die Zukunft der Cloud heißt Souveränität 

Die Cloud bleibt Innovationsmotor moderner Unternehmen. Doch die Kriterien für erfolgreiche Cloud-Strategien verändern sich. Neben Skalierbarkeit und Effizienz gewinnen Kontrolle, Transparenz und regulatorische Sicherheit zunehmend an Bedeutung. Für geschäftskritische Service-Management-Plattformen wird digitale Souveränität damit zu einer strategischen Voraussetzung. 

Lösungen wie die BMC Helix German regulated Cloud zeigen, dass Unternehmen moderne Service-Management-Funktionen und hohe Anforderungen an Compliance, Datenschutz und Governance miteinander verbinden können. Grundlage dafür ist die Kombination aus der cloudnativen BMC Helix-Plattform und einem auf regulierte Umgebungen ausgerichteten Betriebsmodell. Während BMC Helix die technologische Plattform und deren Weiterentwicklung bereitstellt, übernimmt Materna Betrieb, Support und Umsetzung innerhalb Deutschlands und der EU. So entsteht ein Modell, das moderne SaaS-Lösungen auch für Organisationen mit hohen regulatorischen Anforderungen nutzbar macht. 

Die Frage lautet künftig nicht mehr, ob Unternehmen Cloud-Technologien nutzen sollten. Die entscheidende Frage ist, wie sich Innovation und digitale Selbstbestimmung nachhaltig miteinander verbinden lassen. 

Weitere Beiträge aus der Reihe:

Teil 1: Cloud-Souveränität – Erfolgsfaktor für moderne IT- und Enterprise-Service-Plattformen

Weitere Informationen 

Webcast

BMC und BMC Helix 

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