Ausgewählte Kundenprojekte

Seit 1980 vertrauen unsere Kunden aus Mittelstand, Konzernen und Verwaltung auf die Expertise von Materna.

Dahinter steckt Materna

Seit mehr als vier Jahrzehnten vertrauen Unternehmen, Konzerne und Behörden auf die digitale Expertise von Materna – und das aus gutem Grund. Unsere Kundenprojekte zeigen, wie wir komplexe Herausforderungen in echten Mehrwert verwandeln: von der sicheren IT im Public Sector über smarte Lösungen für die Wirtschaft bis hin zu datengetriebenen Services, die Millionen Menschen täglich nutzen. Entdecken Sie, wie Materna Innovationen zum Leben erweckt und digitale Transformation nachhaltig erfolgreich macht.

Kundenprojekte in der Privatwirtschaft

Smarte Hausgeräte bei der BSH 

Rezepte an den Backofen senden, die Waschmaschine optimal einstellen, die Vorräte im Kühlschrank überwachen – die BSH Hausgeräte GmbH setzt auf digitale Services, smarte Produkte und nachhaltige Geschäftsmodelle, um das Leben zu Hause zu verbessern. Materna unterstützt das Unternehmen bei der Weiterentwicklung seiner digitalen und nachhaltigen Lösungen von der Plattformstrategie bis zur User Experience.

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AgIN – Der Datenraum für eine vernetzte Agrarwirtschaft

Wie lassen sich Maschinendaten, Sensorik und Dokumentation herstellerübergreifend zusammenführen? Mit AgIN entsteht ein föderierter Datenraum, der Dateninseln aufbricht und echte Interoperabilität in die Landwirtschaft bringt. Gemeinsam mit der AEF und Industriepartnern entwickelt Materna eine praxistaugliche Lösung für sicheren, standardisierten Datenaustausch – vom Telemetriedaten‑Use‑Case bis hin zu digitalen Work Orders. Ein Kundenprojekt, das zeigt, wie Datenräume heute schon produktiv funktionieren.

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Service Management Plattform bei Mercedes-Benz AG  

Mit der Einführung des XENTRY Support Systems richtet Mercedes-Benz seine globale After-Sales-Organisation neu aus. Eine zentrale Service-Management-Plattform harmonisiert Supportprozesse, erhöht Transparenz und schafft die Grundlage für datenbasierte Services, Automatisierung und den künftigen Einsatz von KI. Gemeinsam mit Materna entstand eine Lösung, die technologische Modernisierung, organisatorischen Wandel und Kundenerlebnis konsequent miteinander verbindet.

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Jira Service Management bei Hirschvogel 

Der Automotive-Komponenten-Hersteller Hirschvogel stand – wie viele Unternehmen – vor der Herausforderung, den auslaufenden SAP Solution Manager abzulösen und gleichzeitig seine IT-Organisation international und cloudbasiert neu auszurichten. Gemeinsam mit Materna wurde eine moderne ITSM-Lösung auf Basis von Jira Service Management (JSM) eingeführt, die sowohl bestehende ITSM-Prozesse als auch die agile Demand-Organisation in einer Plattform vereint. Das Ergebnis: eine zukunftssichere, skalierbare Lösung, die internationale Zusammenarbeit, Cloud-Strategie und Effizienzsteigerung optimal verbindet.

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Daten-Pipeline bei Thyssengas 

Die Versorgung mit Strom, Gas, Wasser und auch Internet ist in Industrienationen wie Deutschland elementar. Für eine lückenlose Versorgung muss die Infrastruktur regelmäßig kontrolliert werden. Zusammen mit Thyssengas entwickelte Materna eine Lösung, die mittels durchgängiger Daten-Workflows zur Verringerung des Überwachungsaufwands beiträgt.

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Digitales Distributionskonzept bei CERATIZIT 

Weniger Kilometer auf der Uhr, mehr Daten ausgetauscht, bessere Services im Portfolio – ein internationaler Werkzeughersteller hat sein Distributionskonzept digital modernisiert. Die Tools lagern in smarten Verkaufsautomaten vor Ort bei den Kunden, und der Datenaustausch über die Cloud schafft echten Mehrwert rund um die Delivery. 

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Einführung ServiceNow bei Röhm

Die Röhm GmbH war nach ihrer Ausgliederung als eigenständiges Unternehmen auf der Suche nach einem eigenen IT-Service-Management, das leicht zu pflegen, aber trotzdem möglichst flexibel sein sollte, um viele verschiedene Prozesse abbilden und automatisieren zu können. Die Materna-Töchter agineo und Materna TMT haben den Auswahlprozess und die Einführung eines geeigneten Standard-Tools begleitet.

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Die finnische Purmo Group erweitert ihr Produktportfolio um eine weitere Smart Home-Lösung für die Steuerung von Heizungen. Dabei stellt sie ihre komplette IoT-Strategie auf den Prüfstand. Materna begleitet das Unternehmen dabei als IoT-Experte mit technischen und vertraglichen Beratungsleistungen sowie im Lieferantenmanagement.

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Das Bilanzplanungs-Tool COMET vereinfacht den Planungsprozess der Jahresabschlüsse (Bilanzen) für die weltweiten Tochtergesellschaften der Daimler Financial Services AG. Materna hat die Web-basierte Software-Anwendung auf Basis agiler Entwicklungsmethoden realisiert.

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Materna entwickelte für Hobart, einen weltweit tätigen Hersteller von Küchengroßgeräten, eine Lösung, die Statusdaten von Großküchengeräten verarbeitet, die bei Kunden weltweit im Einsatz sind. Dafür werden die Maschinendaten in einer Microsoft Azure-basierten Cloud-Anwendung gespeichert. Die Kunden sowie die eigenen Techniker greifen auf diese Daten über mobile Apps und Web-Anwendungen zu.

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Ein neues Händler-Portal verbessert bei Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland die Kommunikation zwischen Zentrale und den Verkaufs- und Servicebetrieben. Der Automobilhersteller hat ein zentrales Content-Management-System (CMS) für die Kommunikation zwischen Zentrale und den zugehörigen Vertragshändlern und Niederlassungen eingeführt.

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Der Gothaer Versicherungskonzern wollte die internen IT-Abläufe durch den Einsatz eines strategischen IT-Service-Managements vereinfachen und transparenter gestalten. Dafür wählte das Unternehmen die Materna-Tochter agineo als Partner und ServiceNow als Technologie.

Volkswagen Financial Services realisierte über die AWS Cloud ein weltweites Self-Service-Portal. Mit dieser Lösung vereinfachen sich IT-Support sowie Bestell- und Bereitstellungsprozesse. Materna brachte umfangreiche Erfahrungen für die Cloudification von Anwendungen in das Projekt ein.

Die Webseite des Verbands der Chemischen Industrie (VCI) präsentiert sich seit ihrem Relaunch Mitte Juli 2021 mit einer verbesserten Nutzerführung, mobil sehr gut zugänglich und optisch sehr attraktiv. Dafür entwickelte Materna ein umfangreiches User-Experience-Konzept und übernahm die technische Implementierung.

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Kundenprojekte im Public Sector

KI-Offensive für den Bund

Das ITZBund erprobt gemeinsam mit Materna den Einsatz von KI zur Unterstützung in der Softwareentwicklung. Grundlage ist dabei KIPITZ, das KI-Portal des ITZBund, kombiniert mit leistungsstarker Software von NVIDIA AI Enterprise. Ziel des Pilotprojekts: Effizienzsteigerung, Fachkräftesicherung und mehr Tempo bei Digitalisierungsprojekten des Bundes.

Air-Gapped Cloud-Lösung für die Bundesverwaltung

Das ITZBund hat IONOS mit dem Aufbau einer privaten Enterprise-Cloud beauftragt, die in den Rechenzentren des ITZBund betrieben wird. Materna steht als Cloud-Beratungspartner zur Seite. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir dieses wegweisende Projekt in den nächsten fünf Jahren begleiten dürfen. Unsere Experten beraten bei Applikationsskalierung und -betrieb sowie bei Migrations- und Integrationsfragen in die vorhandene Infrastruktur. Auch bei der Implementierung neuer Cloud-Services in die Fachlichkeit wird Materna beraten. Zudem sind wir als Materna darauf vorbereitet, auch zukünftige Fachverfahren von Anfang an „Cloud-Native“ zu entwickeln und zu betreiben.

Waldplanung 4.0

Im Projekt Waldplanung 4.0 entsteht ein digitaler Zwilling des Bayerischen Waldes. Er dient der Inventarisierung des Staatswaldes und der Gewinnung detaillierter Informationen über Zusammensetzung, Lage und Zustand der Vegetation. Mithilfe von KI ermittelte präzise und aktuelle Daten helfen dabei, die Gesundheit und nachhaltige Bewirtschaftung des Waldes sicherzustellen. Im Auftrag der Bayerischen Staatsforsten AöR digitalisiert Materna gemeinsam mit einem europäischen Partnerkonsortium aus dem Forstbereich den gesamten bayerischen Staatswald mit rund 800.000 Hektar Forstfläche nahezu vollständig.

IT-Fachverfahren ATLAS

Seit 1992 arbeitet Materna kontinuierlich an der Weiterentwicklung des IT-Fachverfahrens ATLAS (Automatisiertes Tarif- und Lokales Zoll-Abwicklungs-System) für die deutsche Zollverwaltung. ATLAS wurde im Auftrag des Bundesministeriums der Finanzen von Materna in Zusammenarbeit mit dem heutigen ITZBund entwickelt. Im Rahmen der Software-Entwicklung erarbeitet Materna fachliche und technische Konzepte, realisiert Software-Komponenten und unterstützt bei der Integration des Gesamtsystems. Mittels ATLAS werden Anmeldungen zum Verbringen von Waren und der anschließenden Überführung dieser in ein Zollverfahren sowie Verwaltungsakte elektronisch verarbeitet.

Intelligentes Verkehrsmanagement

Die Autobahn GmbH des Bundes hat ihre Verkehrszentralen mit einem modernen modularen Betriebssystem ausgestattet und die Grundlage dafür geschaffen, dass auch künftige Entwicklungen beim automatisierten Fahren integriert werden können. So können Verkehrsteilnehmende noch sicherer und zuverlässiger an ihr Ziel kommen. Materna und TraffGo Road begleiten das wegweisende Vorhaben mit zentralen Entwicklungsleistungen und in verschiedenen Projekten.

Aufbau der Mobilitätsdatenplattform

Materna leistet die Entwicklung, den Aufbau und den Betrieb der Mobilitätsdatenplattform für die NRW.Mobidrom GmbH. Über die Mobidrom Datenplattform werden Mobilitätsdaten verkehrsträgerübergreifend aufbereitet, gebündelt und diskriminierungsfrei zur Verfügung gestellt. Die Daten und die über die Plattform angebotenen Dienste richten sich an Kommunen, private und öffentliche Verkehrsunternehmen sowie Forschungseinrichtungen und Start-ups.

Chatbots für die Bundesverwaltung

Als Teil der Dienstekonsolidierung der Bundesverwaltung wird nun eine KI-gestützte Basiskomponente umgesetzt. Die so genannten Bundesbots ergänzen die bisherigen Kommunikationskanäle, über die Informationen und Leistungen der Bundesverwaltung zugänglich gemacht und Anfragen automatisiert beantwortet werden können. Materna setzt die einzelnen Bots für die jeweilige Organisation, die diese Basiskomponente abruft, nach ihren spezifischen Anforderungen um.

Datenraum für intelligentes Wohnen

Durch Digitalisierung und Vernetzung von Wohn- und Lebensbereichen (Smart Living) können viele neue Anwendungen und digitale Services entstehen, die das Wohnen energieeffizienter, sicherer und komfortabler machen. Gemeinsam mit weiteren Partnern entwickelt Materna im Projekt SmartLivingNEXT einen souveränen Datenraum für energieeffizientes und nachhaltiges Wohnen. Diese Plattform ermöglicht einen einfachen Zugang zu Smart Living-Daten. Durch die Offenheit der Plattform können verschiedene Datenquellen integriert und geteilt werden, wodurch ein vielfältiges Datenökosystem entsteht.

Marktplatz der KI-Möglichkeiten 

Die Digitalisierung der Verwaltung ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die den Einsatz innovativer Technologien erfordert, um Prozesse effizienter zu gestalten. Zur Unterstützung der Transparenzanforderungen der europäischen Verordnung über Künstliche Intelligenz 
(KI-VO) hat das Bundesministerium des Innern und für Heimat (BMI) gemeinsam mit Materna und dem ITZBund sowie weiteren Behörden den „Marktplatz der KI-Möglichkeiten“ (MaKI) ins Leben gerufen.

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Agiles Arbeiten beim Mitarbeiterportal Zoll

Agile Methoden setzen sich in der Entwicklung weiter durch. Dennoch befürchten so manche Manager, dass dies zu mehr Chaos führt. Wir stellen ein erfolgreiches IT-Projekt bei der Zollverwaltung vor, in dem die agile Vorgehensweise zum Erfolgsmodell geworden ist.

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Der deutsche Zoll erhält mehrere Tausend Journalistenanfragen pro Jahr. Von den Pressestellen wird erwartet, dass sie die gewünschten Informationen schnell und präzise an die Medienvertreter weitergeben. Für die Koordination der Pressearbeit an den bundesweit verteilten Zollstandorten entwickelte Materna die Software-Anwendung „Medienkontakte“. Dank agiler Methoden war die neue Applikation in nur sechs Wochen in ihrer ersten Ausbaustufe einsatzbereit. 

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Materna entwickelt für IT.NRW ein E-Akten-System für alle Landesbehörden in NRW. In Zusammenarbeit mit IT.NRW stattet Materna gemeinsam mit seinen Partnern insgesamt 60.000 Arbeitsplätze in 225 Behörden in NRW mit der elektronischen Verwaltungsakte aus. Die Lösung basiert auf dem Produkt nscale von Ceyoniq und wurde für die Landesverwaltung bedarfsgerecht erweitert.

Materna hat die neue eZOLL-App gemeinsam mit dem Zoll entwickelt. Privatpersonen können ihre Internet-Zollanmeldungen für Post- und Kuriersendungen aus Nicht-EU-Ländern sicher und ortsunabhängig über ihr mobiles Gerät abgeben. Die App wird zusammen mit dem Zoll kontinuierlich ausgebaut für noch mehr smarte Funktionen.

Der Pakt für den Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) trägt in Niedersachsen sichtbare Früchte. Wir freuen uns, dass wir die Geschäftsstelle für die Digitalisierung des Öffentlichen Gesundheitsdienstes in Niedersachsen dabei unterstützen, die Gesundheitsämter besser zu digitalisieren und zu vernetzen und die Maßnahmen zwischen Landesregierung und Gesundheitsämtern besser zu koordinieren und abzustimmen. Zu den Leistungen von Materna gehören Beratung, Konzeption und Projekt-Management im Kontext eHealth. Gemeinsam mit verschiedenen Partnern begleiten wir den Aufbau der Telematikinfrastruktur und der IT-Zielarchitektur, adressieren die Interoperabilität und schaffen Schnittstellen. Die gemeinsame Arbeit der Geschäftsstelle zielt darauf ab, den ÖGD in Niedersachsen zu modernisieren, Prozesse zu digitalisieren, die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung zu verbessern und den Anforderungen einer modernen Gesundheitswelt besser gerecht werden. Auch der Einsatz von KI wird zunehmen. 

Weitere Referenzen

Customer Service

Die Web-basierte Customer-Service-Lösung stellt Service-Informationen personalisiert und zielgerichtet bereit. Weltweit nutzen sie Vertriebsgesellschaften, Importeure und Händler.

E-Government

Führungszeugnisse und Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister lassen sich auch online beantragen. Gemeinsam mit Materna wurde ein elektronischer Verwaltungsprozess entwickelt.

E-Government

Das von Materna entwickelte IT-Verfahren ATLAS hat das elektronische Zeitalter bei der Zollverwaltung eingeläutet und eine automatisierte Abgabenberechnung eingeführt.

Formular-Management

Um die elektronische Erfassung der Emissionsberichte einheitlich zu realisieren, steht ein von Materna realisiertes Web-basiertes Formular-Management bereit.

Mobile App

Materna hat die mobile App für den Bundesrat konzipiert, entworfen und umgesetzt. Für einfache Redaktionsprozesse ist die App an das Content-Management-System angebunden.

Mobilitätsdatenplattform

Die Plattform der NRW.Mobidrom GmbH nimmt Mobilitätsdaten verschiedener Verkehrsmittel und -träger entgegen, vereinheitlicht und vernetzt sie und stellt sie gebündelt bereit.

Web-Applikation

Materna entwickelte eine intelligente Web-basierte Maschinen- und Gerätedatenbank, die Landwirten einen besseren Marktzugang durch detaillierte und fundierte Informationen gibt.

Kundenportal

DHL Paket etablierte mit Unterstüt­zung von Materna eine einheitliche, personalisierte Online-Plattform für die digitale Interaktion mit Kunden einschließlich Schnitt­stellen zu Front- und Backend-Systemen.

Personalisierte Videos

Materna hat für enercity (Stadtwerke Hannover) die technische Realisie­rung von Erklärvideos übernommen. Kunden bekommen so individuell ihre Stromrechnung erläutert.

ITSM

Für die Finanzverwaltung NRW hat Materna die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen weiterentwickelt. Dies ist für Deutschland ein Leuchtturmprojekt.

Digitalisierungsstrategie

Materna hat das Landesamt für Geoinformation und Landesvermessung Niedersachsen (LGLN) bei der Entwicklung von BORIS.mobile sowie bei der Entwicklung der neuen IT-Referenzarchitektur unterstützt.

ITSM als Service

Die Messe Berlin benötigte schnell und ohne größere Vorabinvestitionen eine Anwendung für das IT-Service-Management. Die Lösung lieferte Materna mit der Applikation OpenText SMAX.

Digital Experience

Die Webseite des VCI präsentiert sich mit einer verbesserten Nutzerführung, mobil sehr gut zugänglich und optisch sehr attraktiv. Materna entwickelte u. a. das User Experience-Konzept.

User Access Management

Ein User Access Management regelt die Zugänge zu Fachanwendungen, Netzwerkressourcen und IT-Services für rund 13.000 Mitarbeiter der Vodafone Deutschland.

Weltweites Self-Service-Portal

VW Financial Services realisierte mithilfe von Materna über die AWS Cloud ein Self-Service-Portal. Mit dieser Lösung vereinfachen sich IT-Support sowie Bestell- und Bereitstellungsprozesse.

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Portrait von Ansprechpartnerin Kira Eike

Kira Eike
Business Marketing Services