Enterprise Service Management

01.09.2026

Von der Strategie zur Umsetzung: Wie souveräne Cloud-Plattformen digitale Unabhängigkeit ermöglichen

Cloud-Souveränität hat sich vom politischen Schlagwort zu einer konkreten Anforderung für Unternehmen und Behörden entwickelt. Doch nachdem die…

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04.08.2026

Von Cloud First zu Sovereignty First: Die Spielregeln der Cloud verändern sich

Cloud-Technologien treiben Innovationen voran. Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Kontrolle, Compliance und digitale Souveränität. Besonders…

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14.07.2026

Cloud-Souveränität – Erfolgsfaktor für moderne IT- und Enterprise-Service-Plattformen

Digitale Souveränität entwickelt sich vom regulatorischen Randthema zum strategischen Erfolgsfaktor. Unternehmen und öffentliche Einrichtungen stehen…

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07.07.2026

Autonomous IT im Mittelstand: Mit KI schrittweise zur intelligenten IT-Organisation

Mittelständische Unternehmen stehen vor der Aufgabe, ihre IT leistungsfähiger und gleichzeitig effizienter zu gestalten. Künstliche Intelligenz kann…

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16.06.2026

KI killt Jobs? Warum vor allem im Enterprise Service Management neue Rollen entstehen

Kaum ein Thema wird derzeit so emotional diskutiert wie künstliche Intelligenz. Für die einen ist sie der große Produktivitätshebel, für andere der…

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27.05.2026

Erweiterungen für OpenText Service Management aus der Praxis

Service-Management-Systeme wie OpenText Service Management bringen im Standard bereits einen breiten Funktionsumfang mit. In der Praxis zeigt sich…

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29.04.2026

Enterprise Service Management im Mittelstand: Wie digitale Transformation wirklich gelingt

Viele mittelständische Unternehmen investieren bereits in Cloud, Automatisierung oder künstliche Intelligenz. Dennoch bleibt der erhoffte Mehrwert oft…

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31.03.2026

Business Continuity Management in der Praxis: Handlungsfähig bleiben im Störungsfall

Unternehmen investieren viel Zeit in Strategien, Prozesse und IT-Systeme. Doch was passiert, wenn plötzlich ein zentraler Standort ausfällt, eine…

19.03.2026

ESM Connect 2026: Das Problem ist nicht die Technologie

Die meisten Unternehmen haben kein Technologieproblem im Service Management. Sie haben ein Strukturproblem. Plattformen sind da. KI ist verfügbar.…