Experience Design

Name: Experience Design
Brand: Materna

Design verbindet Menschen, Prozesse und Technologie zu einer stimmigen User Experience. Im Mittelpunkt steht das Verständnis, wie Menschen mit digitalen Lösungen arbeiten und was sie wirklich brauchen. Einheitliche, intuitive Erlebnisse schaffen Vertrauen, steigern Effizienz und sorgen für nachhaltige Akzeptanz.

Wissen rund um User Experience

Die UX-Konzeption umfasst die strategische Planung und Gestaltung der Nutzererfahrung bei digitalen Produkten wie Websites, Apps oder Plattformen. Ziel ist es, die Bedürfnisse, Erwartungen und Verhaltensweisen der Nutzer zu verstehen und daraus intuitive Nutzungserlebnisse zu entwickeln. Eine gute UX-Konzeption sorgt dafür, dass digitale Produkte einfach, effizient und angenehm zu bedienen sind. Sie bildet die Grundlage für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Markenbindung.

UI-Design (User Interface Design) beschreibt die visuelle Gestaltung der Benutzeroberfläche, also das, was Nutzer tatsächlich sehen und bedienen. Dazu gehören Layouts, Farben, Typografie, Buttons und Icons. Ziel des UI-Designs ist es, eine ästhetisch ansprechende und klar strukturierte Oberfläche zu schaffen, die das Nutzererlebnis unterstützt. Gutes UI-Design kombiniert Funktionalität mit Designästhetik und fördert so eine intuitive Interaktion.

UX (User Experience) und UI (User Interface) greifen eng ineinander, um ein optimales digitales Erlebnis zu schaffen. Während UX die funktionale und emotionale Nutzererfahrung plant, sorgt UI für das visuelle Erscheinungsbild und die Bedienbarkeit. Gemeinsam sorgen sie dafür, dass Produkte nicht nur gut aussehen, sondern sich auch gut anfühlen und leicht bedienen lassen. Erfolgreiche digitale Lösungen basieren immer auf einem ausgewogenen Zusammenspiel von UX und UI.

Service Design gestaltet Dienstleistungen ganzheitlich und nutzerzentriert. Alle Berührungspunkte – digital und analog – werden so verbunden, dass ein konsistentes, positives Erlebnis entsteht. Ziel ist es, Prozesse verständlich, effizient und attraktiv zu machen.

Strategie & Prozessgestaltung: Digitale Vorhaben klar ausrichten

Wir stellen sicher, dass digitale Produkte und Services von Anfang an klar definiert sind. Durch strukturierte Planung, Scoping und Zieldefinition legen wir die Grundlage für wirtschaftlich tragfähige und nutzerzentrierte Lösungen. In Workshops und während der Prozessbegleitung sorgen wir dafür, dass Projekte effizient verlaufen, Stakeholder abgestimmt zusammenarbeiten und die Bedürfnisse der Nutzenden von Beginn an berücksichtigt werden.

Rahmenbedingungen und Ziele für gute UX in Projekten werden präzise definiert, um eine klare Ausrichtung und effiziente Umsetzung sicherzustellen. Analyse, Priorisierung und strukturierte Planung legen den Grundstein für nutzerzentrierte Lösungen, die funktional, konsistent und nachhaltig wirken.

Services werden so gestaltet, dass sie Menschen effektiv unterstützen und begeistern. Die Analyse von Nutzerreisen, Touchpoints und Prozessen führt zu integrierten Lösungen, die funktional, verständlich und nachhaltig wirksam sind.

Ideen entstehen auf Basis von Nutzerbedürfnissen und stärken Markenwerte. Strukturierte Kreativmethoden und Workshops fördern Vielfalt und Innovation, sodass Konzepte entwickelt werden, die inspirieren, überzeugen und langfristige Wirkung entfalten.

Moderation und Prozessbegleitung sorgen für eine klare Struktur in komplexen Projekten. Durch gezielte Facilitation werden Perspektiven zusammengeführt, Entscheidungen erleichtert und Zusammenarbeit gestärkt. So entstehen nutzerzentrierte Lösungen, die effizient, konsistent und nachhaltig umgesetzt werden.

Konzeption & Design: Digitale Lösungen verständlich gestalten

Wir verbinden Analyse, Kreativität und technische Umsetzbarkeit, um konsistente digitale Erlebnisse zu schaffen. Informationsarchitektur, Nutzerführung und visuelles Design werden so gestaltet, dass Lösungen intuitiv nutzbar und leicht verständlich sind. Bestehende Produkte optimieren wir gezielt und überführen gewonnene Erkenntnisse in klare, umsetzbare Designentscheidungen.

Adobe Stock ©

Digitale Ideen werden frühzeitig visualisiert und getestet, um direktes Feedback einfließen zu lassen. Interaktive Prototypen machen Konzepte erlebbar, ermöglichen Optimierung und fördern nutzerzentrierte Weiterentwicklung – für Lösungen, die funktionieren und überzeugen.

Informationsarchitekturen organisieren Inhalte logisch und nachvollziehbar. Durchdachte Navigation, klare Kategorisierung und sinnvolle Hierarchien erleichtern die Orientierung und ermöglichen schnellen Zugriff auf relevante Informationen.

Seitentypen und modulare Bausteine stellen Inhalte strukturiert, flexibel und konsistent dar. Wiederverwendbare Module ermöglichen effizienten Seitenaufbau, einfache Anpassung und Skalierbarkeit – für digitale Produkte mit klarer Orientierung und einheitlichem Erscheinungsbild.

Designsprachen und Designsysteme machen Markenidentität und Nutzerführung sichtbar. Strukturierte Komponenten, klare Guidelines und modulare Gestaltung sorgen für konsistente Lösungen, die flexibel, skalierbar und plattformübergreifend einsetzbar sind.

Digitale Oberflächen passen sich flexibel an alle Endgeräte an und reagieren intuitiv auf Nutzerinteraktionen. Durch responsives Layout und durchdachtes Interaktionsdesign entstehen Erlebnisse die angenehm und überzeugend sind.

Forschung & Qualitätssicherung: Entscheidungen auf Fakten stützen

Wir prüfen, ob digitale Lösungen funktionieren und die Erwartungen der Nutzenden erfüllen. Nutzerforschung, Expert Reviews, Usability-Tests sowie qualitative und quantitative Analysen liefern belastbare Grundlagen für fundierte Entscheidungen. So entsteht nachhaltige Qualität – aus Sicht der Nutzenden ebenso wie im Sinne der Geschäftsziele.

Gezielte Befragungen und Interviews geben Einblick in Perspektiven, Erwartungen und Bedürfnisse der Nutzenden. Die gewonnenen Erkenntnisse schaffen eine fundierte Basis für Entscheidungen, die Nutzerzentrierung und Markenrelevanz gleichermaßen berücksichtigen.

Digitale Produkte werden mit realen Nutzenden getestet, um Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Iterative Tests stellen sicher, dass Anwendungen intuitiv, effizient und angenehm zu bedienen sind.

Designentscheidungen basieren auf einem klaren Verständnis der Zielgruppen und ihrer Bedürfnisse. Durch die Ableitung potenzieller Nutzergruppen und die Analyse ihrer Erwartungen entsteht eine fundierte Grundlage für nutzerzentrierte Gestaltung. So lassen sich digitale Lösungen entwickeln, die relevant, intuitiv und wirksam sind.

Produkte werden aus der Sicht von UX-Expert*innen evaluiert, um Optimierungspotenziale in Struktur, Interaktion und Design zu identifizieren. Praxisnahe Empfehlungen sorgen für eine nachhaltige Verbesserung von Qualität und Nutzerfreundlichkeit.

Der Erfolg digitaler Produkte und Services wird anhand definierter KPIs und Nutzerfeedback gemessen. Analytische Methoden und Benchmarks schaffen Transparenz, evaluieren die Wirkung von Maßnahmen und leiten gezielte Optimierungen ab.

Der menschzentrierte Designprozess

Grafik zum kreativen Designprozess bei Materna

Materna ©

Sprechen Sie uns gerne an

Potrait von Ansprechpartner Michael Bubendey

Experience Design

Wissen rund um User Experience

Strategie & Prozessgestaltung: Digitale Vorhaben klar ausrichten

Konzeption & Design: Digitale Lösungen verständlich gestalten

Forschung & Qualitätssicherung: Entscheidungen auf Fakten stützen

Der menschzentrierte Designprozess

Sprechen Sie uns gerne an

Michael Bubendey
Head of Competence Center UX Design

Jetzt Termin vereinbaren

Was ist User Experience (UX)?

Was ist User Interface Design (UI)?

Wie wirken UX und UI zusammen?

Was ist Service Design?

Strategie & Prozessgestaltung: Digitale Vorhaben klar ausrichten

Scoping

Service Design

Ideation

Facilitation

Konzeption & Design: Digitale Lösungen verständlich gestalten

Rapid Prototyping

Inhaltsstruktur & Navigation

Seitentypen & Module

Designsprache & Designsysteme

Responsivität & Interaktionen

Forschung & Qualitätssicherung: Entscheidungen auf Fakten stützen

Nutzerbefragungen & Interviews

Usability Testing

Zielgruppenanalyse

Expert Review

Erfolgsmessung & Wirkungsanalyse

Sprechen Sie uns gerne an

Michael Bubendey Head of Competence Center UX Design

Jetzt Termin vereinbaren

Forschung & Qualitätssicherung: Entscheidungen auf Fakten stützen

Michael Bubendey
Head of Competence Center UX Design