BMC Helix ITSM 23.x: Fundamentals Using (WBT)

BMC Helix ITSM setzt neue Maßstäbe für den modernen Arbeitsplatz mit einer intuitiven, sozialen und mobilen Service Desk-Erfahrung, die eine besser informierte und kooperativere Belegschaft ermöglicht, die sich um IT-Rollen herum organisiert. Dieser Kurs vermittelt den Benutzern einen Überblick über die wichtigsten Funktionen von BMC Helix ITSM, bevor sie diese in Echtzeit nutzen. Am Ende des Kurses verfügen die Teilnehmer über das nötige Wissen, um problemlos mit Tickets, Knowledge-Artikeln, Assets und den Hauptfunktionen von BMC Helix ITSM zu arbeiten.

Wichtiger Hinweis: Der Zugriff auf die Kursinhalte/Aufzeichnungen läuft ein Jahr (12 Monate) nach dem Datum der Registrierung ab. Wenn die Registrierung über ein Abonnement erfolgt ist, läuft der Zugriff am Ablaufdatum des Abonnements ab.

Kurssprache: Deutsch
Schulungsunterlagen: Englisch (nur elektronisch als nicht druckbares ebook)

Detailliertere Kursinformationen erhalten Sie unter:
Link zum PDF

Kursnummer	2026/007114
Anfang	Jederzeit
Dauer	3 Stunden
Zur Anmeldung

Zielgruppe

BMC Helix ITSM Users
- IT Agents
- Change Agents
- Release Coordinator
- Release Approvers
- Problem Agents
- Knowledge Authors
- Asset Managers

Anmeldung

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Sonja Eggert Materna-Trainingscenter

Sonja Eggert
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