BMC Helix Digital Workplace 22.x: Fundamentals Administering for Basic License

BMC Helix Digital Workplace ist eine Self-Service-Anwendung für Geschäftsanwender, die überall, jederzeit und auf jedem Gerät mit der IT und der Personalabteilung in Verbindung treten können. Dieser Kurs führt die Benutzer in die wichtigsten Funktionen, die Einstellung von Endbenutzerfunktionen, die Anpassung der Benutzeroberfläche, die Aktivierung von Self-Service, die Konfiguration von Produktfunktionalitäten und Genehmigungen für die Basislizenz der Anwendung ein. Für Benutzer, die von der Version 20.x aufgerüstet haben, bringt dieser Kurs eine verbesserte Bereitstellungsarchitektur mit BMC Helix Innovation Suite und der mobilen Anwendung für Android und Apple iOS. Die Administratoren können nun jedes unterstützte Gerät für den Self-Service konfigurieren, Trouble-Tickets eingeben, die Ticket-Erfüllung für die Benutzeranzeige verbessern und die IT kontaktieren. Durch die Integration mit BMC Helix ITSM: Smart IT bietet die Anwendung außerdem ein intuitives Erlebnis mit Katalog, Geschäftsfreigaben, Benachrichtigungen, Wissensartikeln und der Suchfunktion. In diesem von einem Kursleiter geleiteten Kurs erhalten die Teilnehmer die Informationen und praktischen Übungen, die sie benötigen, um mit der Konfiguration und Verwaltung von BMC Helix Digital Workplace für Benutzer mit Basislizenz zu beginnen.

Kurssprache: Deutsch
Schulungsunterlagen: Englisch (kann über den Academy Account eingesehen werden)

Detailliertere Kursinformationen erhalten Sie unter:
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