BMC Helix Dashboards 24.x Fundamentals Designing for Service Management (WBT)

BMC Helix Dashboards ist ein Dienst im BMC Helix Portal, mit dem Sie interaktive Dashboards für Ihre Umgebung erstellen können. Der Zugriff erfolgt über das BMC Helix-Portal und steht sowohl SaaS- als auch On-Premises-Kunden zur Verfügung. Der Dienst nutzt Grafana als zugrunde liegende Lösung und ermöglicht es Ihnen, die Dashboards auf vielfältige Weise anzupassen, um wertvolle Einblicke in Ihre Umgebung zu gewinnen. Er bietet einheitliche Berichterstellung und verschafft Ihnen einen konsolidierten Überblick über Daten aus Anwendungen in Ihrer gesamten Umgebung. Sie können interaktive Dashboards ganz einfach erstellen, exportieren und mit Benutzern innerhalb oder außerhalb Ihrer Umgebung teilen.

Im Mittelpunkt dieses Kurses steht die Gestaltung von Dashboards für Service-Management-Anwendungen wie BMC Helix ITSM, BMC Helix Digital Workplace und BMC Helix Business Workflows. Der Kurs richtet sich an Entwickler und Administratoren von BMC Helix Dashboards, die Schritt für Schritt durch den Prozess geführt werden – von der Navigation in der Konsole bis hin zur Gestaltung verschiedener komplexer Dashboards unter Verwendung der Abfragetypen „Visual Query Builder“, „Form“ und „SQL“. Einige fortgeschrittene Konzepte wie die Drill-Through-Funktionalität, benutzerdefinierte berechnete Felder, auf mehreren Abfragen basierende Panels, die Konfiguration des Reporting Metadata Studio und die Erstellung benutzerdefinierter Metadatenansichten werden erläutert. Darüber hinaus lernen die Teilnehmer, einige gängige Anwendungsfälle für Dashboards zu erstellen, die Daten aus dem Service Management abrufen und analysieren.

Kurssprache: Englisch

Detailliertere Kursinformationen erhalten Sie unter:
Link zum PDF