Materna tritt dem Partner-Ökosystem von Atlassian bei, um High-Velocity Service Management anzubieten

Die Materna-Gruppe ist im Oktober 2024 dem Atlassian Partner-Ökosystem beigetreten. Als neues Mitglied dieses Ökosystems nutzt Materna sein Fachwissen zusammen mit den bewährten Lösungen von Atlassian, um Kunden innovative und agile Service-Management-Lösungen anzubieten, insbesondere im Bereich des High-Velocity Service Managements.

„Wir freuen uns sehr, Materna als Atlassian-Partner begrüßen zu dürfen“, sagt Björn Malmström, Head of EMEA Channels bei Atlassian. „Ihr nachgewiesenes Fachwissen im Bereich ITSM und ihr Erfolg mit Jira Service Management machen sie zu einer starken Ergänzung unseres Ökosystems. Mit ihrer engagierten Atlassian-Praxis und dem Erreichen der ITSM-Spezialisierung und des Platin-Status freuen wir uns darauf, gemeinsam einen noch größeren Wert für unsere Kunden zu schaffen.“

Schnellere Wertschöpfung und optimierte Teamarbeit

Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, in einem dynamischen Umfeld mehr digitale Services schnell und effizient zu entwickeln und bereitzustellen. Das umfassende Portfolio von Atlassian, darunter Produkte wie Jira Service Management, bringt DevOps-, IT- und Business-Teams auf einer einheitlichen, KI-gestützten Plattform zusammen. Dies ermöglicht eine nahtlose Zusammenarbeit, schnellere Reaktionszeiten auf Änderungen, Vorfälle und Anfragen sowie ein optimiertes Risikomanagement.

Fokus auf Service Management - Der Schlüssel zum Erfolg

Im Mittelpunkt der Partnerschaft steht das Enterprise Service Management. Mit den Lösungen von Atlassian können Anfragen aus verschiedenen Unternehmensbereichen - von der IT über die Personalabteilung bis hin zum Facility Management - zentral verwaltet werden. Durch die Bündelung von Wissen und die Vereinfachung von Prozessen können die Teams effizienter arbeiten. Funktionen wie anpassbare Vorlagen, dynamische Formulare und KI-gestützte Projektkonfiguration bieten eine maßgeschneiderte Lösung, die schneller als herkömmliche ITSM-Systeme implementiert werden kann und sich an wachsende Anforderungen anpasst.

„Atlassian erweitert ständig die Palette seiner Anwendungen, um seinen Platz unter den Leadern im Service Management einzunehmen. Für Materna als Service-Management-Spezialist und Leader ist die Partnerschaft mit Atlassian daher ein logischer Schritt“, sagt Andreas Breid, Senior Vice President Service Platforms, Materna.

Ein strategischer Teamansatz für nachhaltigen Erfolg

Die Partnerschaft basiert auf einem klaren Teamansatz: Die Lösungen von Atlassian fördern die Zusammenarbeit in Teams und über Abteilungsgrenzen hinweg. Durch die Integration des gesamten Atlassian-Portfolios in die Materna-Services entsteht ein umfassendes Angebot, das Unternehmen dabei unterstützt, agile und zukunftsorientierte Serviceprozesse zu realisieren. Die Kollaboration beider Unternehmen sorgt dafür, dass Kunden von einer effizienteren Serviceerbringung und einer höheren Kosteneffizienz profitieren.