Beiträge im Bereich "Think ahead"

198 von 200 Ergebnissen

23.09.2021

Service Excellence – Wenn der Kunde zweimal klingelt

Sie denken sich nun wahrscheinlich, jetzt beginnt die Autorin wieder mit einer Zeitreise, damit man sich besser in die Situation hineinversetzen kann…

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12.08.2021

So finden Sie das richtige ESM-Tool – auch für den Customer Service

Kauf- und Produktinformationen, Liefer-, Reparatur- und Anfragenstatus, Anleitungen und vieles mehr – all diese Informationen stehen im passenden…

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10.08.2021

Wie leogistics die Testpyramide der Software-Entwicklung sieht

Eine höhere Geschwindigkeit bei der Software-Entwicklung darf den Qualitätsaspekt nicht ausschließlich auf den Entwickler oder die Softwaretester…

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27.07.2021

Wie IoT-basierte Services die Produktion beeinflussen

In Teil 2 unserer Reihe zum Internet of Things (IoT) ging es speziell um die Planung und um Anwendungsfälle von IoT mit Bezugspunkten auf den gesamten…

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20.07.2021

Das Internet of Things gezielt in der Produktion einsetzen

Nachdem wir in Teil 1 unserer Reihe rund um das Internet of Things (IoT) die Grundlagen aufgefrischt haben, steht in Teil 2 die übergreifende…

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22.06.2021

Der optimierte Customer Service – darum ist er so wichtig für Unternehmen

Wir nehmen Sie mit auf eine kleine Zeitreise: Wir schreiben das Jahr 2001. Es ist der 21. Oktober, ein Sonntag, und der Fernseher funktioniert nicht.…

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