BMC HelixGPT 25.x: Fundamentals Administering for Service Management

Kursnummer	2026/007084
Anfang	08.12.2026 09:00 Uhr
Ende	10.12.2026 17:00 Uhr
Dauer	3 Tage
Kosten	3.000,00 EUR zzgl. MwSt.
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Voraussetzungen

BMC HelixGPT ist eine Funktion für generative künstliche Intelligenz (KI) innerhalb von BMC Helix Service Management und BMC Helix IT Operations Management, die eine schnellere Problemlösung, bessere Zusammenarbeit und höhere Produktivität ermöglicht.

Nutzen Sie BMC HelixGPT, um Daten schnell zu analysieren, Inhalte zu generieren, Prozesse zu optimieren und durch konversationelle Fragen und Antworten für das Incident- und Problem-Management zu interagieren. Das KI-gestützte ServiceOps bietet Echtzeitempfehlungen auf der Grundlage historischer und aktueller Daten, um eine bessere Entscheidungsfindung zu unterstützen.

BMC HelixGPT generiert Erkenntnisse für die Incident-Analyse in einer vereinfachten, natürlichen Sprache, die den Agenten hilft, die Ursache des Problems zu finden. Es hilft bei der Analyse und Beantwortung von Mitarbeiteranfragen und bietet hilfreiche Interaktionen, die das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern. Dieser Kurs kombiniert verschiedene Anwendungsfälle von BMC HelixGPT, die in mehrere BMC Helix-Anwendungen eingebettet sind. Anhand zahlreicher Beispiele und Demonstrationen werden die Teilnehmer durch die grundlegenden Konzepte der Verwaltung von BMC HelixGPT für Service Management-Anwendungen geführt.

Kurssprache: Deutsch
Schulungsunterlagen: Englisch (nur elektronisch als nicht druckbares ebook)

Detailliertere Kursinformationen erhalten Sie unter:
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