HelixGPT 26.1: Fundamentals Administering for Service Management (ILT)

BMC HelixGPT ist eine generative KI-Funktion (Künstliche Intelligenz) innerhalb von BMC Helix Service Management und BMC Helix IT Operations Management. Sie trägt zu einer schnelleren Problemlösung, einer besseren Zusammenarbeit und einer höheren Produktivität bei.

Nutzen Sie BMC HelixGPT, um Daten schnell zu analysieren, Inhalte zu generieren, Prozesse zu optimieren und im Rahmen des Vorfall- und Problemmanagements über dialogorientierte Frage-Antwort-Funktionen zu interagieren. Das KI-gestützte ServiceOps liefert Echtzeit-Empfehlungen auf der Grundlage historischer und aktueller Daten, um eine bessere Entscheidungsfindung zu unterstützen. Die KI-Agenten in BMC HelixGPT sind so konzipiert, dass sie mit minimalem menschlichem Eingriff arbeiten. Dank umfangreicher Sprach- und Aktionsmodelle können diese Agenten natürliche Sprache verstehen, geeignete Maßnahmen ergreifen und aus jeder Interaktion lernen, um im Laufe der Zeit noch bessere Ergebnisse zu liefern.

In diesem Kurs lernen wir die grundlegenden Konzepte der agentenbasierten KI sowie Anwendungsfälle zur Anpassung kennen. Dieser Kurs vereint verschiedene Anwendungsfälle von BMC HelixGPT, die in mehrere BMC Helix-Anwendungen integriert sind. Anhand zahlreicher Beispiele und Demonstrationen werden die Teilnehmer durch die grundlegenden Konzepte geführt, darunter das Definieren von Anweisungen für Agenten, das Anpassen von Agenten, das Definieren benutzerdefinierter Tools sowie weitere Aspekte der Verwaltung von BMC HelixGPT für Service-Management-Anwendungen.

Kurssprache: Deutsch
Schulungsunterlagen: Englisch (kann über den Academy Account eingesehen werden)

Detailliertere Kursinformationen erhalten Sie unter:
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