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Unsere Kursangebote in der Übersicht

Effizient und effektiv betriebenes IT-Service-Management erfordert gut ausgebildete Mitarbeiter in den IT-Abteilungen. Materna bietet Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen hierzu die idealen Voraussetzungen.

Wir verfügen über viele Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, im System-Management und in angrenzenden Technologien. Zudem sind wir als BMC Elite Solution Partner BSM Certified Trainings-Partner für die gesamte Produktpalette der IT-Service-Management-Lösungen sowie Infrastruktur-Komponenten und -Applikationen von BMC Software in Deutschland, Dänemark, Finnland und Schweden. Auf Wunsch führen wir alle Schulungen auch vor Ort bei Ihnen durch. Darüber hinaus entwickeln wir individuelle, maßgeschneiderte Schulungspakete.

Materna ist von der EXIN (Examination Institute for Information Science) als offizieller ITIL® Schulungsanbieter akkreditiert und bildet bis auf ITIL® Expert Niveau aus.

Wählen Sie hier aus unserem umfangreichen Kursangebot

  • EPOS
    4 Kurse insgesamt

    EPOS

    4 Kurse

    Die EPOS-Schulungen richten sich an alle Bezugsberechtigten aus dem Rahmenvertrag B2.46 - 2607/12/VV:2 - "Los 2 - EPOS Weiterentwicklung außerhalb des BVA" zwischen der Bundesrepublik Deutschland, endvertreten durch den Leiter des Beschaffungsamtes des Bundesministerium des Innern und der Materna GmbH aus dem Jahre 2014. Dieser bildet die vertragliche Grundlage für die Teilnahme an den Schulungen. Die Schulungen dienen zum Aufbau und der Erweiterung von EPOS Anwender- bzw. Fachadministrationswissen.

    Fragen zu EPOS-Schulungsdetails sowie abweichende Terminanfragen richten Sie bitte an epos-kontakt@materna.de.

  • IT Service Management/ITIL
    6 Kurse insgesamt

    ITIL®

    6 Kurse

  • ServiceNow
    5 Kurse insgesamt

    ServiceNow

    5 Kurse

    Sie möchten ITTL-Prozesse in Ihrem Unternehmen umsetzen und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern und Kunden eine übersichtliche und innovative Umgebung zur Verfügung stellen? Weiterhin haben Sie für sich die Vorteile einer Saas-Lösung erkannt und möchten in Zukunft Ihr Framework in der Cloud betreiben lassen. Das marktführende Framework von Service Now bietet die Möglichkeit, verschiedene Systeme zu konsolidieren und mit Hilfe des Workflowsystems Geschäftsprozesse und dedizierte Arbeitsabläufe zu automatisieren, um die täglichen Aufgaben zu bewältigen.

    Als autorisierter "ServiceNow Training Partner" bietet Materna die passenden Hersteller-Schulungen in deutscher oder englischer Sprache dafür an, egal ob in Form einer "Public Class" oder einer "Customized Private Class" direkt bei Ihnen vor Ort. Lassen Sie sich von unserem Team dazu beraten!

    "The end of no. The beginning of Now".

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Die nächsten Kurse

EPOS 2.0 - Fachliche Administration Teil 1

26.09.2017 - 28.09.2017

Die Schulung "Fachliche Administration Teil 1" enthält eine kurze Einführung zum Thema "Allgemeine Grundfunktionalität" von EPOS 2.0 und praxisbezogene Beispiele und Übungen zu den allgemeinen administrativen Funktionen des Systems.

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Scripting in ServiceNow

09.10.2017 - 11.10.2017

Möchten Sie von den Vorteilen der Erweiterbarkeit von ServiceNow profitieren? Möchten Sie neue Funktionalitäten hinzufügen oder das Grundverhalten Ihrer Instanz verändern? Wenn dies der Fall ist, bietet es sich an, am Kurs "Scripting in ServiceNow" teilzunehmen, um zu lernen, wie man die JavaScript API verwendet. Dieser Kurs beginnt mit Cient-seitigem Scripting und geht über in Server-seitiges Scripting.

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ServiceNow Performance Analytics für Administratoren

12.10.2017 - 13.10.2017

Während dieses zweitägigen, interaktiven Trainingskurses lernen die Teilnehmer Best Practices zur Anwendung und Administration der Premium-Applikation ServiceNow Performance Analytics.

Dieser Kurs richtet sich an ServiceNow-Administratoren.

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ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

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Voßkuhle 37

44141 Dortmund

+49 231 5599-00

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