BMC Helix ITSM 19.X: Fundamentals Administering - Part 2

BMC Helix ITSM 19.X: Fundamentals Administering - Part 2

BMC Helix ITSM ist eine leistungsstarke, branchenführende Service-Management-Plattform, die Ihre IT-Transformation mit intelligenten, benutzerorientierten Benutzererfahrungen unterstützt und Ihnen hilft, intelligenter zu arbeiten. BMC Helix ITSM rationalisiert und automatisiert die Prozesse rund um IT Service Desk, Asset Management und Änderungsmanagement. Darüber hinaus können Sie Ihre Geschäftsservices mit Ihrer IT-Infrastruktur verknüpfen, um die Auswirkungen von Technologieänderungen auf das Geschäft und von Geschäftsänderungen auf die Technologie in Echtzeit und in der Zukunft zu verwalten.

Dieser Kurs vermittelt den Anwendungsadministratoren die Konzepte und praktischen Erfahrungen, um Best Practices bei der Verwaltung der BMC Helix ITSM-Anwendungen zu berücksichtigen. In einer Workshop-Umgebung, in Gruppendiskussionen und in szenariobasierten Übungen analysieren, bestimmen und führen die Teilnehmer die erforderlichen Schritte zur Verwaltung von BMC Helix ITSM-Anwendungen aus, um die entsprechenden Geschäftsprozesse zu unterstützen.

Wichtiger Hinweis: Die Online-Prüfung zum BMC Certified Associate: Helix ITSM 19.x ist im Kurs BMC Helix ITSM 19.X: Grundlagenverwaltung - Teil 2 enthalten. Das Ablegen der Prüfung und die Verfolgung der Zertifizierung sind freiwillig.

Kurssprache: deutsch
Schulungsunterlagen: englisch, als nicht-druckbares ebook

Anfang 11.11.2019 09:00 Uhr
Ende 15.11.2019 16:00 Uhr
Ort München Dauer 5 Tage Kosten 3850 EUR zzgl. MwSt. Adresse Materna
Aschauer Str. 30
81549 München

Voraussetzungen

BMC Helix ITSM 19.X: Fundamentals Administering – Part 1 (WBT)
BMC ITSM 18.X: Fundamentals Administering – Part 1 (WBT)