Lösungen für ServiceNow-Technologien

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Lösungen für ServiceNow-Technologien

Service-Management mit ServiceNow aus der deutschen Cloud

Mit IT-Diensten aus der Cloud erhalten Sie eine kostengünstige Möglichkeit, unterschiedlichste Prozesse durch Software-Anwendungen zu unterstützen, die Sie nicht selbst betreiben müssen. ServiceNow gehört zu den führenden Anbietern für Enterprise IT und Service-Management aus der Cloud. Prozesse im IT und Non-IT-Umfeld jeglicher Art werden über ServiceNow über eine einheitliche Plattform abgewickelt.

Die Realisierung von Enterprise Service Management-Projekten erfordert tiefes Integrations-Know-how. Materna ist Spezialist für die Umsetzung von Service-Prozessen. Materna ist Silver Services Partner, Technology Partner, Sales Partner und Training Partner von ServiceNow. Mit den Enterprise Service Management-Lösungen von ServiceNow bietet Materna drei wichtige Bausteine einer modernen IT: Self-Service-Prozesse, die Konsolidierung von IT-Prozessen sowie die Integration von Prozessen über Abteilungsgrenzen hinweg. Darüber hinaus bietet Materna die Software-Suite von ServiceNow auch aus der deutschen Cloud an.


Das ServiceNow Applikationsportfolio ist breit gefächert. Applikationen können einzeln bei Bedarf aktiviert werden. Neben einer IT-Service-Management-Applikations-Suite bietet ServiceNow auch Anwendungen zur Projekt-Management- und Software-Entwicklungs-Methodik, Ressourcensteuerung sowie Social IT.

ServiceNow ist ein stark wachsendes Unternehmen, mit Fokus auf einem Kernprodukt als Cloud-basierte „Software as a Service“-Lösung. Die Software bietet in Form von Applikationen bzw. Modulen einen stetig wachsenden Funktionsumfang, der in einer zentralen Weboberfläche administriert und bereitgestellt werden kann. Cloud-basierte Software bietet viele Vorteile. IT-Verantwortliche müssen sich beispielsweise nicht mehr um Hosting, Performance und Monitoring sowie Backup und Data Recovery kümmern.

Unsere Leistungen für die SaaS-Lösungen von ServiceNow

  • Prozessberatung für die Abbildung von Geschäftsprozessen auf die ServiceNow-Plattform
  • Architekturberatung und -konzeption
  • Projektleitung
  • Komplette Implementierung von SaaS-Projekten
  • Einsatz selbst entwickelter Projekt-Templates zur Abbildung von Best Practice-Prozessen und zur Beschleunigung der Projektabwicklung, z. B. für einen Multiprovider-Servicekatalog
  • Bereitstellung eines ServiceNow-Prototypen für die Abbildung von After Sales-Prozessen inklusive Anbindung an M2M-Funktionen (Prototyp auch in anderen Kundenumgebungen anwendbar)
  • Schulungen
  • Betriebsunterstützung

Mit den SaaS-Lösungen von ServiceNow bietet Materna drei wichtige Bausteine einer modernen IT: Self-Service-Prozesse, die Konsolidierung von IT-Prozessen sowie die Integration von Prozessen über Abteilungsgrenzen hinweg.

Erfahren Sie mehr über die ServiceNow-Technologien

Sie möchten mehr über unsere Lösungen zu ServiceNow-Technologien aus der Cloud erfahren? Dann melden Sie sich hier zu einem kostenfreien Gesprächstermin an. Unsere Berater werden sich zwecks Terminvereinbarung gern mit Ihnen in Verbindung setzen.

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