Spitzenplatz im ESM-Report

Materna und Technologiepartner sind führend im ISG Provider Lens™ Report - Enterprise Service Management 2021 - Germany.

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Materna belegt Spitzenplatz im Enterprise Service Management

Materna schneidet im ISG Provider Lens™ Report - Enterprise Service Management - Tools and Services, Germany 2021 mit hervorragenden Ergebnissen ab. In drei Quadranten wird Materna als Leader geführt. ISG schreibt „Materna ist sicherlich ein Partner für deutsche Unternehmen, der zu einer erfolgreichen Umsetzung von Digitalisierungsprojekten wesentlich beitragen kann.“

Der Quadrant ESM Consulting & Transformation

Der Quadrant ESM Consulting & Transformation gibt einen Überblick über die Beratungsunternehmen, die aus ISG-Sicht in der Lage sind, Kunden bei der Planung einer Transition hin zu einer ESM-Landschaft zu unterstützen. Materna ist Leader im Quadrant ESM Consulting & Transformation. Die Analysten von ISG schreiben: „Mit Materna ist eines der renommiertesten deutschen Beratungshäuser aufgrund seines großen Erfahrungsschatzes und des tiefen Technologiewissens im Leader-Quadranten positioniert.“ Hervorgehoben werden die langjährige Erfahrung und das großes Technologieverständnis, unternehmensweite Prozessautomatisierung und die praktische Erfahrung.

Der Quadrant ESM Integration & Implementation Services

In diesem Quadranten der Studie werden Unternehmen positioniert, die in der Lage sind, ESM-Lösungen zu implementieren. Materna ist Leader im Quadrant ESM Integration & Implementation Services. Die Analysten von ISG schreiben: „Materna verdient sich die Position als Marktführer im Bereich der Implementierung und Integration durch die Vielzahl an ESM-Systemen, die das Unternehmen unterstützt. Dadurch können den Kundenanforderungen entsprechend passende und ökonomisch sinnvolle Lösungen bereitgestellt werden.“ Hervorgehoben werden die unternehmensweite Prozessautomatisierung, die praktische Erfahrung im Bereich Servicebereitstellung, das umfassendes Technologiewissen sowie die spezielle Erfahrung im Bereich der öffentlichen Hand.

Der Quadrant ESM Managed Services Providers

Als Marktführer in diesem Segment positionieren sich die Dienstleister, die neben den AMS-Fähigkeiten auch eine klare ESM-Strategie entwickelt haben und diese auch intern konsequent umsetzen. Materna ist Leader im Quadrant ESM Managed Services Providers. Die Analysten von ISG schreiben: „Maternas umfangreiche Erfahrung mit einer Vielzahl von ESM-Plattformen ist unumstritten. Als Full-Service-ITK-Dienstleister ist das Unternehmen aber auch im Bereich der Managed Services kompetent und erfolgreich.“ Hervorgehoben werden das klassische Applikations-Management, Managed Service und Full Managed Services sowie das Leistungsspektrum eines Full-Service-ITK-Dienstleisters.

Das sagen die Analysten

Lesen Sie im Detail, wie die Analysten von ISG Materna im Enterprise Service Management Report 2021 bewerten und dass Materna in drei Quadranten als Leader abschneidet.

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Teaserbild (verweist auf: ISG Provider™ Lens Report ESM downloaden)

Der Quadrant ESM Tools Providers

Dem ESM-Markt beherrschen Softwareherstellern mit zwei unterschiedlichen Strategien: Zum einen sind hier die Plattformhersteller vertreten, die mit einer breiten Grundfunktionalität dem Kunden eine Komplettlösung anbieten. Zum anderen etablieren sich immer mehr Anbieter, die durch hohe Integrationsfähigkeit, diverse Technologiepartnerschaften und intelligente Workflow-Systeme klassische Helpdesk-Lösungen zu ESM-Systemen erweitern. Materna’s Partner BMC, Micro Focus und ServiceNow schneiden mit besten Ergebnissen im Leader Quadranten ab.

Enterprise Service Management mit Materna

Materna begleitet Sie mit Prozess- und Organisationsberatung und Tool-Unterstützung für die führenden Anbieter von Enterprise Service Management-Plattformen.

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