Digitale Formulare für Ihre OZG-Leistungen

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Ende-zu-Ende-Prozesse für Ihre digitalen Formulare

Intelligente digitale Formulare unterstützen die Kommunikation zwischen Bürger:innen, Unternehmen und Verwaltung.

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Digitale Formulare für Ihre OZG-Leistungen

Bürger und Wirtschaft erledigen ihre Behördenangelegenheiten heute bequem digital - unabhängig von Öffnungszeiten. Materna unterstützt die Verwaltung bei der Umsetzung digitalen Formularen – nutzerfreundlich, intuitiv, responsiv und Ende-zu-Ende realisiert.

Effektivere Verwaltungsprozesse

Das Onlinezugangsgesetz (OZG) hat die Umsetzung digitaler Formulare mit durchgängigen Ende-zu-Ende-Prozessen vom Antrag bis zum Bescheid forciert. Ob Antrag auf Zahlungsansprüche bei Flugausfall, die Meldung von Telekommunikationsdaten an die Bundesnetzagentur oder die elektronische Zollanmeldung – intelligente digitale Formulare unterstützen in vielfältigen Einsatzszenarien die Kommunikation zwischen Bürgern, Unternehmen und Verwaltung. Auch innerhalb der Verwaltung selbst kommen zahlreiche Formulare wie z. B. Urlaubs-, Beschaffungs- oder Dienstreiseanträge zum Einsatz. Medienbruchfreie Formular-Management-Prozesse sorgen dafür, dass Services rund um die Uhr online nutzbar sind. Insbesondere die Anbindung an nachgelagerte E-Akte-Systeme und Fachverfahren machen Formular-Management-Systeme für Behörden notwendig.

Die zentrale Bereitstellung digitaler Verwaltungsservices erfordert eine ganzheitliche Betrachtung: Nutzende müssen sich authentifizieren, Anträge müssen möglichst selbsterklärend und aufwandsfrei durchführbar und Ende zu Ende medienbruchfrei gestaltet sein. Die responsive Nutzung bezieht mobile Endgeräte mit ein. Dazu gehören Funktionen wie das fallbezogene Hochladen von Anlagen. Die Speicherung aller zum Verwaltungsakt anfallenden Informationen und Anlagen sollte automatisch in einer elektronischen Akte dokumentiert werden.