IT-Prozess- und Organisationsberatung

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Unabhängiger Beratungs­partner für Ihre IT-Organi­sation

Wir beraten Sie bei Ihren IT- und Transformationsprojekten.

IT-Prozess- und Organisationsberatung

Unsere Experten beraten Sie, wie Sie die Prozesse Ihrer IT-Organisation effizienter gestalten können. Unsere Themen sind unter anderem IT-Service-Management, ITIL, COBIT und ISO 20000.

Serviceprozesse effizient gestalten

Der Erfolg eines Unternehmens hängt heute wesentlich von der Leistungsfähigkeit der IT-Infrastruktur ab. Unternehmen erzielen Wettbewerbsvorteile, indem sie ihre Service-Qualität verbessern, die IT-Services standardisieren und Kosten reduzieren. Wir unterstützen Unternehmen im gesamten IT-Service-Management- und ITIL-Prozessumfeld sowie bei der Vorbereitung und Durchführung einer ISO 20000-Zertifizierung. Dies umfasst alle Aspekte der Prozessberatung: Assessment (Reifegradmessung), Gap-Analysen, Prozesseinführung, Prozessoptimierung (mit und ohne begleitende Tool-Einführung), Auswahl unterstützender Tools, Coaching, Schulung, Awareness und Rollout.

Mit unserer skalierbaren Beratungsmethodik gehen wir flexibel auf Ihre Anforderung ein – vom großen IT-Dienstleister bis zur IT-Abteilung eines mittelständischen Unternehmens. Dies reicht von der Strategieberatung auf Ebene des CIOs oder IT-Leiters über die klassischen Prozesse des IT-Service-Managements bis zur Optimierung von Abläufen auf Team- oder Abteilungsebene. Ergänzt wird unser Angebot durch Schulungen und Zertifizierungen im ITIL-Umfeld, die akkreditierte Trainer durchführen. Unsere Berater besitzen jahrelange Erfahrung, fundierte Fachkenntnisse und Zertifizierungen in den gängigen Prozessmodellen (ITIL, COBIT, ISO 20000) und den in unserer Beratungsmethodik konzentrierten Sammlung von Best Practices.