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MATERNA Schweiz AG und .dotkomm rich media solutions GmbH realisieren VoiceFlash Lösung für den Schweizer Marketing-dienstleister AZ Direct AG: Beratungsangebot neu und anders präsentiert

Dortmund / Bern, 07.12.2011

Die AZ Direct AG Schweiz, ein Unternehmen der arvato AG, ist Anlaufstelle für innovative Produkte und Dienstleistungen rund um Adressen, Informationen und Informationsverarbeitung. Als umfassender Dienstleister für das Marketing bietet das Unternehmen seinen Kunden nicht nur Adressen sondern auch die optimale Beratung in diesem komplexen Umfeld. Um diese Kompetenz anschaulich und verständlich ihren Kunden zu präsentieren, setzt die AZ Direct AG auf der Webseite (www.az-direct.ch) die VoiceFlash Lösung der MATERNA Schweiz AG und .dotkomm rich media solutions GmbH ein. Per sprachgesteuertem Online-Video können sich Besucher der Seite den Beratungsansatz erklären lassen und dabei mit einem Moderator auf eine natürliche Art und Weise interagieren.

Auf der Startseite von www.az-direct.ch begrüßt der freundliche Gastgeber die Besucher. Er tritt in den direkten Dialog mit dem Interessenten und führt ihn gezielt an das Leistungsangebot der AZ Direct AG heran. Der Nutzer kann dabei mittels Spracheingabe über ein handelsübliches Headset oder das Notebook-Mikrofon den Ablauf der Präsentation steuern. Am Ende hat er die Möglichkeit, mittels der sogenannten VoiceBox seine Kontaktdaten für ein gewünschtes Beratungsgespräch aufzunehmen oder diese direkt in ein entsprechendes Formular einzutippen.

Wie funktioniert VoiceFlash?

VoiceFlash ist die Kombination eines modernen Flash-Servers und einer innovativen Sprachplattform. Die Spracherkennungssoftware wandelt den Voice-Stream des Kunden in Eingaben um und steuert damit das interaktive Video-Interface. VoiceFlash kann in allen westeuropäischen Sprachen angeboten und problemlos mit Hilfe einer handelsüblichen Standard-Hard- und Software genutzt werden.

VoiceFlash wurde gemeinsam entwickelt und patentiert durch das Kölner Unternehmen .dotkomm rich media solutions GmbH, einem spezialisierten Dienstleister für Rich Media Lösungen und der MATERNA GmbH Information & Communications, einem führenden Anbieter von Voice Service Lösungen..


Über MATERNA Information & Communications

MATERNA ist ein führendes Software-Unternehmen der Informations- und Kommunikationstechnologie. Das Unternehmen beschäftigt weltweit rund 1.300 Mitarbeiter und erzielte 2010 einen Umsatz von rund 152 Millionen Euro. Neben dem Hauptsitz in Dortmund ist das Unternehmen mit Geschäftsstellen und Tochtergesellschaften im gesamten Bundesgebiet sowie in Europa vertreten. Die Business Unit Communications vertreibt Service Plattformen, Premium Content Services sowie Sprach- und Videoanwendungen. Außerdem ist MATERNA erfolgreich als MVNE positioniert und ein international bekannter Anbieter von Festnetz- und M2M Kommunikationsdiensten. Zum Portfolio gehören außerdem CUSS-Lösungen für Fluglinien und Flughäfen. Seine Fähigkeit, schwierige und komplexe Herausforderungen für seine Kunden zu lösen, macht das Unternehmen zu einem gefragten Partner für Netzbetreiber, Service Provider, Unternehmen und Agenturen. Das Portfolio des Geschäftsbereiches Information besteht aus Prozess- und Technologie-Beratung sowie der zugehörigen Implementierung von IT-Lösungen für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. MATERNA verfügt über eine hohe Fachkompetenz in den Bereichen IT-Management, Lösungen für Internet und Intranet sowie Fachanwendungen für die öffentliche Verwaltung.

Weitere Informationen:

Antje Krämer
MATERNA Information & Communications
Vosskuhle 37, D-44141 Dortmund
Tel: +49 (0)231 5599 – 8396
E-Mail: antje.kraemer@materna.de
www.materna-newmedia.de



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