MATERNA und Dexterra unterzeichnen Partnervertrag

Lösungen für die optimierte Einsatzplanung mobiler Außendienstmitarbeiter

Dortmund/Köln, 24.07.2008

Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH und Dexterra Deutschland, ein führender Hersteller mobiler Anwendungslösungen für das Workforce-Management, haben einen Partnerschaftsvertrag unterzeichnet. Ziel der Kooperation ist die gemeinsame Vermarktung der Produkte von Dexterra über das Vertriebsnetz von MATERNA in Deutschland sowie in weiteren europäischen Ländern. MATERNA ergänzt mit dieser Partnerschaft sein Lösungsangebot im Bereich Field Service Management. Lösungen auf Basis der Produkte von Dexterra verbessern die Geschäftsabläufe von Außendiensttätigkeiten – sowohl auf den mobilen Endgeräten als auch in den Unternehmensanwendungen.

Dexterra bietet intuitive Anwendungen für mobile Endgeräte und eine Entwicklungsumgebung, mit der Unternehmen schnell eigene Lösungen umsetzen können. Damit lassen sich Tätigkeiten der mobilen Mitarbeiter effizienter planen und umsetzen. Die Anwendungen von Dexterra optimieren den Einsatz der Ressourcen und die Planung der Arbeitsabläufe. Eingesetzt werden die Software-Anwendungen von Dexterra branchenübergreifend von im Außendienst tätigen Service-Technikern bis zu Verkäufern im Außendienst.

Als Beratungs- und Implementierungspartner übernimmt MATERNA in Projekten die Analyse und Optimierung der Field-Service-Prozesse, das Projekt-Management, die Implementierung und den fortlaufenden Support. Gemeinsam bieten MATERNA und Dexterra ein breites Spektrum mobiler Lösungen für Unternehmen, die ihre Außendienstmitarbeiter professionell steuern möchten.

Hier eine Übersicht der Lösungen und Anwendungen:

Dexterra Concert™ Plattform

Dexterra Concert™ ist eine innovative und leistungsfähige mobile Anwendungsplattform, die für Anwender die Komplexität zur Entwicklung, Einführung und den Betrieb mobiler Geschäftsanwendungen erheblich reduziert. Dexterra Concert umfasst alle notwendigen Funktionen und Werkzeuge, um einen sicheren Informationsfluss zwischen mobilen Nutzern und den Geschäftsanwendungen zu ermöglichen. Dexterra Concert baut auf einer .NET-Architektur und Java-Architektur auf. So können mobile Anwendungen schneller und einfacher entwickelt und eingeführt werden. Unterstützt werden mobile Endgeräte auf Basis von Windows Mobile, Blackberry und Symbian. Im Vergleich zu Eigenentwicklungen senkt der Einsatz von Standardwerkzeugen die Kosten bei der Einführung und dem Betrieb einer mobilen Lösung erheblich.

Field Service Management

Dexterra Mobile Command Center™ von Dexterra ist eine modular aufgebaute Echtzeit-Lösung für das Field Service Management. Sie basiert auf der Concert Platform und ermöglicht eine schnelle Integration und Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse. Die Lösung bietet alle Funktionen, um einen effizienten und optimierten Service-Techniker-Einsatz zu ermöglichen: von der Call-Annahme über die Planung und Disposition bis hin zur optimalen Unterstützung der mobilen Mitarbeiter durch eine mobile Anbindung. Darüber hinaus können über ein Adapter-Framework verschiedene Back-End-Systeme angebunden werden. So stehen zu jedem Prozessschritt alle notwendigen Daten zur optimalen Einsatzplanung jederzeit zur Verfügung.

Außendienst: Service-Techniker

Dexterra Mobile Service™ für die im Außendienst tätigen Techniker ist eine branchenübergreifende Lösung. Sie ist für alle Unternehmen geeignet, deren Außendienstaktivitäten hohe Anforderungen an die Koordination stellen und die gleichzeitig auf die Aufträge und Anforderungen ihrer Kunden schnell reagieren müssen.

Außendienst: Vertrieb

Dexterra Mobile Sales™ für Verkäufer im Außendienst erhöht die Effizienz der Mitarbeiter. Durch eine vereinfachte Kundenbetreuung, Bestellannahme vor Ort, gezielte Besuchsplanung und Nachverfolgung optimiert die Lösung die Außendiensttätigkeiten. Die Interaktion mit unterschiedlichen Back-End-Systemen, wie beispielsweise Siebel oder Salesforce.com, wird durch zertifizierte Adapter ermöglicht.


Dexterra

„The business mobility company™.“ Dexterra bietet eine umfassendes Portfolio an mobilen Anwendungen, die auf Ihrer Mobility Plattform Dexterra Concert™ entwickelt wurden. Mit Hilfe der Anwendungen können mobile Geschäftsprozesse optimiert und weltweit gemanaged werden. Durch die Bereitstellung eines Adapter Frameworks mit zertifizierten Adaptern für alle gängigen Geschäftssysteme wie SAP, Siebel, Remedy, Maximo u.a. wird die Interation mit bestehenden Back-End Systemen ermöglicht. Dexterras Firmenzentrale liegt in Bothell, Washington. Weitere Vertretungen befinden sich in Toronto, Dubai, London, Köln und Melbourne. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite unter www.dexterra.com.

Weitere Informationen:

Dexterra Ltd.
Zweigniederlassung Deutschland
Oliver Plesse
Channel Sales Manager Central Europe
Marktstraße 8
50968 Köln
Tel.: +49 221 9320-127
E-Mail: oplesse@dexterra.com
www.dexterra.com


MATERNA GmbH

Als führender IT-Dienstleister beschäftigt MATERNA europaweit mehr als 1.300 Mitarbeiter und erzielte 2008 einen Umsatz von 160 Millionen Euro. Das Portfolio des Geschäftsbereiches Information besteht aus Prozess- und Technologie-Beratung sowie der zugehörigen Implementierung von IT-Lösungen für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. MATERNA verfügt über eine hohe Fachkompetenz in den Bereichen IT-Management, Geschäftsanwendungen für Unternehmen sowie Fachanwendungen für die öffentliche Verwaltung. Der Geschäftsbereich Communications vertreibt Service-Plattformen, Premium Content Services sowie Sprach- und Videoanwendungen. Außerdem übernimmt das Tochterunternehmen vistream GmbH als Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) für seine Kunden die Rolle eines mobilen Netzbetreibers. Zum Portfolio gehören außerdem CUSS-Lösungen für Fluglinien und Flughäfen.

Weitere Informationen:

MATERNA GmbH
Information & Communications
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Christine Siepe
Voßkuhle 37
44141 Dortmund
Tel.: +49 231 5599-168
Fax: +49 231 5599-165
E-Mail: christine.siepe@materna.de

Umfangreiches Bildmaterial zum Unternehmen, zu Produkten und Lösungen sowie zur IT-/TK-Branche finden Sie im Bildarchiv unseres Presse-Centers.



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