MATERNA Event Gateway für HiPath FM

Das MATERNA Event Gateway für HiPath FM, kurz das MEG, ermöglicht die dedizierte Weiterleitung von HiPath Fault Management Events (Alarme, Fehler etc.) an andere Event-zentrierte Umbrella-Management-Plattformen.

Über das Modul ARS-Ticket-Creator integriert das MEG das HiPath FM mit dem Workflow Automation Tool Remedy Action Request System (AR System) von BMC Software. Der Schwerpunkt des HiPath FM liegt in der Erkennung technischer Fehlfunktionen in HiPath-Sprachnetzen, der optischen Anzeige dieser und der Unterstützung der Service-Techniker bei ihrer Analyse der zugrunde liegenden technischen Ursachen. Ein Service-Management-Workflow hingegen legt den Schwerpunkt auf die Steuerung, Überwachung und Dokumentation des Fehleranalyse- und Fehlerbehebungs-Prozesses. Das MEG ermöglicht eine automatische Konvertierung von HiPath Events (Incidents) in AR System Trouble Tickets, deren Bearbeitung dann weiter durch einen geeigneten AR System Workflow gesteuert und dokumentiert wird. Durch das MEG wird eine nahtlose Integration von Fehler- und Service-Prozess-Management ermöglicht.

Für die Netzwerk-Management-Plattform IBM Tivoli Netcool hat MATERNA das MEG um ein "Netcool Integrations Modul" erweitert, das die vom MEG gesendeten HiPath Events an Netcool Omnibus übergibt und damit die HiPath Events in der Netcool Event Console formatiert zur Anzeige bringt. Zusammen gehörende Events werden erkannt und entsprechend bearbeitet (z. B. wird der Status für HiPath 4000 „Alarm On“ durch „Alarm Off“ zurückgesetzt oder es werden gleiche Events zusammengefasst). Weiter kann man sich zu einem HiPath Event in der Netcool Event Console weitere HiPath spezifische Informationen anzeigen lassen, beispielsweise können zu einem Alarm die zugehörigen Fehler oder betroffenen Leitungsbündel angezeigt werden.

Downloads:

• MATERNA Event Gateway für HiPath FM
• MATERNA Event Gateway für HiPath FM und Netcool

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