Unsere Branchenlösungen für die Telekommunikation

Der Ausbau von Datendiensten wird die Telekommunikationsbranche in den kommenden Jahren stark beschäftigen. Wichtigster Treiber dieser Entwicklung ist die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Tablet-Computern, die für einen Anstieg des Datenvolumens bei mobilen Diensten sorgen. Auf technologischer Seite liegt die Herausforderung in der Bereitstellung und dem Betrieb der Infrastrukturen sowie der Verrechnung der Nutzung der Infrastrukturen an eine große Zahl von Endkunden.

MATERNA ist bereits langjährig für zahlreiche Telekommunikationsanbieter tätig. Unsere Experten sind mit den Herausforderungen der Branche vertraut. Wir realisieren insbesondere Projekte im Umfeld Auftrags-Management, Customer Service Management sowie IT-Operations und IT-Service-Management.

Anwender erwarten einen kompetenten Service ihres Anbieters. In diesem Umfeld hat MATERNA verschiedene Projekte für renommierte Telekommunikationsunternehmen beraten und realisiert. Wir haben uns beispielsweise intensiv damit befasst, wie Sie als Telekommunikationsanbieter Ihren Kunden-Service optimal aufsetzen können, Ihre Service-Aufträge bestmöglich bearbeiten und Service-Aufträge optimal durch nachgelagerte Systeme disponieren können.

Des Weiteren zählt MATERNA zu den marktführenden Unternehmen bei der Analyse, Beratung und Implementierung von IT-Service-Management-Prozessen und -Technologien.

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